IPContact maneja campañas salientes multimedio y realizadas con diferentes formatos, con marcación predictiva automática, vista previa automática, vista previa manual y múltiples medios de contacto.

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Los marcadores automáticos y predictivos mejoran notablemente la productividad de los agentes.

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Se puede automatizar el envío masivo de un mensaje pregrabado y realizar la derivación con IVR hacia la campaña de agentes en caso de respuesta inmediata del cliente.

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Pueden programarse tiempos para completar la información entre llamadas y los tiempos de descanso del agente entre llamados.