IPContact maneja campañas salientes multimedio y realizadas con diferentes formatos, con marcación predictiva automática, vista previa automática, vista previa manual y múltiples medios de contacto.

Los marcadores automáticos y predictivos mejoran notablemente la productividad de los agentes.

Se puede automatizar el envío masivo de un mensaje pregrabado y realizar la derivación con IVR hacia la campaña de agentes en caso de respuesta inmediata del cliente.

Pueden programarse tiempos para completar la información entre llamadas y los tiempos de descanso del agente entre llamados.